Le véhicule est mis à la disposition du Client à une agence de GO RENT ; il devra être restitué à l’endroit, à la date et à l’heure prévus au contrat, au personnel du GO RENT, pendant les horaires d’ouverture des agences. Dans le cas où le Client est autorisé à restituer le véhicule ailleurs que dans une agence de GO RENT, le Client restera pleinement responsable du véhicule jusqu’à ce que GO RENT l’ait pris en charge. En aucun cas le Client n’est autorisé a déposé le véhicule ailleurs qu’à l’agence prévue sur son contrat. Si le Client retourne le véhicule dans un lieu non prévu ni autorisé par GO RENT sur son contrat, il s’expose à une pénalité forfaitaire de 1000 MAD pour frais d’abandon, plus des frais de rapatriement du véhicule dont le montant dépend du lieu, de l’heure et du jour de récupération. Dans le cas où le locataire serait autorisé à restituer le véhicule ailleurs qu’à l’Agence prévue ou hors horaires d’ouverture, il restera pleinement responsable du véhicule jusqu’à ce que GO RENT la pris en charge. Pour toute mise à disposition du véhicule en dehors d’horaires d’ouverture et de fermeture affichés en agences, du fait notamment d’un retard d’arrivée d’avion, des frais supplémentaires de livraison ou de restitution « hors horaires » d’un montant de 300 MAD seront facturés au Client lors de la clôture du contrat. Par ailleurs, il est interdit de sortir les véhicules du Maroc. Le cas échéant, le client sera déchu des assurances

Un état descriptif du véhicule est joint au contrat du Client. Seul un agent de GO RENT est habilité à compléter la « fiche état départ » du locataire du véhicule. À défaut, GO RENT est réputé avoir délivré un véhicule conforme à l’état descriptif. GO RENT pourra donc ne pas tenir compte de réclamations concernant des dégâts apparents qui n’auraient pas été signalés au moment du départ. Le Client devra rendre le véhicule dans l’état où il l’a reçu. Tous frais de remise en état, consécutifs à une faute du Client ou en l’absence de faute d’un tiers identifié, viendront en surcharge du coût de la location, sous réserve des stipulations de la section « Assurance et compléments de protection ». GO RENT s’engage sur une catégorie de véhicule, pas sur un modèle ou sur une marque en particulier. Les véhicules sont à restituer dans un état de propreté identique à celui du départ. Tout véhicule restitué excessivement sale (poils d’animaux, sable, boue, selleries tachées, marquage etc…) fera l’objet d’une facturation selon la remise en état, conformément au barème des experts compétents. Le véhicule est fourni avec des pneumatiques dont l’état et le nombre sont conformes à la règlementation routière. La détérioration ou le vol des pneumatiques, des jantes, des goujons, des accessoires pneus, les crevaisons et le carburant restent à la charge du Client. En cas de perte et/ou de dommages des clefs (mouillures diverses, détérioration suite à une chute etc…), les frais de remorquage, le double de la clef et la réinitialisation de l’antivol sont à la charge du Client, quelle que soit la formule d’assurance souscrite. Des équipements supplémentaires peuvent être fournis au locataire moyennant un supplément à régler à la prise du véhicule. Ces accessoires (GPS, rehausseur, siège bébé…) sont remis au locataire en parfait état de marche et de propreté. Ils feront l’objet d’un contrôle au retour du véhicule. En cas de détérioration ou d’élément manquant, une franchise sera appliquée.

Sous risque d’être exclu de la garantie d’assurance le locataire s’engage à ce que le véhicule ne soit pas utilisé : Par d’autres personnes que lui-même ou celles agréées par GO RENT, et dont il se porte garant, conformément à la loi. Par un conducteur sous l’emprise d’un état alcoolique ou sous l’effet d’éléments absorbés qui modifient les réflexes indispensables à la conduite. Pour propulser ou tirer tout véhicule quelconque ou remorque. Dans le cadre de compétition. Pour être reloué, Pour le transport à titre onéreux de passagers, Pour le transport d’un nombre de passagers supérieur à celui autorisé, ou pour un chargement dont le poids excède la charge utile dudit véhicule, Pour donner des cours de conduite, Pour transporter des marchandises dangereuses (inflammables ou explosives) ou pouvant laisser dégager de mauvaises odeurs, Pour être transporté à bord d’un bateau, ferry, etc… Par ailleurs, le Client ne peut en aucun cas céder, vendre, hypothéquer ou mettre en gage le présent contrat, le véhicule, son équipement ou son outillage, ni les traiter de manière à porter préjudice à GO RENT. Le Client est soumis à toutes les obligations législatives, règlementaires, douanières ou toutes autres lois, relatives aux transports de marchandises qu’il effectue au moyen du véhicule fourni par GO RENT, transports publics ou privés, selon l’usage auquel il affecte le véhicule. La responsabilité du Client dure pendant toute la période durant laquelle le véhicule a été mis à sa disposition. Le Client est seul responsable des déclarations et paiements des droits et taxes concernant la circulation des marchandises (douane, octroi, régie, etc…).

En cas de pré-réservation faite à partir de notre site internet www.gorentcarmarrakech.com, il est rappelé que les conditions générales de location figurant sur le site internet sont applicables au Client. 5.1. Plan de paiement de la location : 5 .1 .1 Pré-réservation sur le site internet www.grcmarrakech.com avec le paiement d’un acompte : En cas de pré-réservation faite à partir de notre site internet www.grcmarrakech.com, le paiement d’un acompte constitue une condition essentielle pour la validation de votre réservation ; Le règlement du montant restant de la location sera exigé au départ du véhicule, selon des modalités proposées par GO RENT. 5 .1 .2 Réservation par d’autres moyens (Tél, Email et /ou autres moyennes de communications) : En cas de réservation faite à partir d’autres moyens tel que, (Tél, Email et /ou autres moyennes de communications), le règlement du montant total de la location sera exigé au départ du véhicule, selon des modalités proposées par GO RENT. 5.2. Dépôt de garantie :  Un dépôt de garantie en carte de crédit (CB, VISA, EUROCARD, AMEX) sera réclamé au Client à la prise du véhicule. La carte de crédit doit impérativement être aux nom et prénom du Client et conforme aux exigences de la loi.  Le dépôt de garantie constitue une condition essentielle pour la remise du véhicule. Le défaut de disponibilité du montant affecté au dépôt de garantie justifiera le refus de GO RENT de livrer le véhicule au Client, ainsi que la résiliation du contrat de location.  Franchises et dépôt de garantie : Le dépôt de garantie varie selon la catégorie de voiture. Le Client est tenu de verser un dépôt de garantie à GO RENT au moment de l’établissement de son contrat de location. Le montant de ce dépôt de garantie dépend de la catégorie du véhicule loué. Il est destiné à couvrir le préjudice subi par GO RENT du fait de dommages et/ou de vol du véhicule, ceci ne dispensant pas le Client de s’acquitter directement de toute somme dont il serait redevable et même si ces sommes excédaient le montant dudit dépôt de garantie. Ce dépôt de garantie prendra la forme d’une pré-autorisation bancaire soumise aux règles du droit bancaire comprenant un blocage de la somme sur le compte du Client sans débit, autorisation de prélèvement par GO RENT valable pendant une durée de trente jours. Il est convenu entre les parties que ce dépôt de garantie restera acquis à GO RENT en cas de dommage imputable au Client ou en l’absence de faute d’un tiers et en cas de vol du véhicule et à hauteur du préjudice subi. GO RENT pourra par ailleurs – ce que le Client autorise d’ores et déjà – prélever de ce dépôt de garantie toutes sommes dont le Client serait redevable envers GO RENT ou envers une quelconque personne, autorité, administration dont notamment les frais de carburant, réparation, entretien, amende ; même après que le véhicule ait été restitué, dès lors que la dette prend son origine durant la location par le Client. Si le montant du dépôt de garantie vient à être insuffisant pour couvrir ces sommes, le Client s’engage à en assurer le paiement, à première demande, a GO RENT ou à qui de droit. GO RENT se réserve le droit de refuser la location et la prise de véhicule par le Client si ce dernier ne justifie pas du document attestant de son domicile. 5.3. Prolongation : En aucun cas le prépaiement initial ne pourra servir à une prolongation de location. Le prix de la location et le montant du prépaiement sont mentionnés au tarif en vigueur. Dans le cas où le Client voudrait conserver son véhicule pour une durée supérieure à celle initialement convenue, il devra après avoir obtenu l’accord de GO RENT, se présenter dans l’agence de GO RENT et régler sans délai, sur la base du tarif public, le montant de la location en cours sous peine de s’exposer à des poursuites judiciaires. Il sera en outre déchu des assurances et sera redevable de 400 MAD de pénalités par jour de retard en plus du montant du jour supplémentaire dû. 5.4. Paiement : Le Client s’engage à payer à GO RENT dès la fin de la location et de la restitution complète du véhicule (équipements, accessoires, papiers administratifs et clefs) :  Les sommes dues concernant la durée de la location, et le montant des couvertures d’assurances complémentaires et autres prestations optionnelles auxquelles le Client aurait souscrit ;  Le montant complémentaire pour le rapatriement du véhicule si ce dernier est laissé à un autre endroit que prévu sans l’accord de GO RENT.  Tous impôts, taxes et contributions directs ou indirects payables sur les sommes, primes, frais et indemnités prévues dans le présent article.  Toutes sommes dues au titre des infractions commises par lui à la législation relative à la circulation et au stationnement applicables au cours de la durée du présent contrat. En cas de prépaiement de la part du Client, le montant du solde éventuel de la facture sera automatiquement débité sur le compte correspondant à la carte présentée sauf si le Client présente un autre moyen de paiement accepté par GO RENT. Le Client accepte d’ores et déjà le débit sur ce même compte du montant de la franchise non rachetable et de tous autres frais qui seraient liés au véhicule, à sa location ou à l’utilisation qui en aura été faite (carburant, réparation, contraventions, …). Dans le cas de l’application d’un tarif promotionnel, le non-respect de la durée de location prévue lors de la prise en charge du véhicule, entraînera systématiquement la facturation du tarif public en vigueur selon la période. Toutefois le montant de la franchise incompressible en vigueur ainsi que les frais de remorquage resteront à la charge du locataire même dans le cas où celui-ci aurait souscrit au complément pour réduction de franchise.

La réservation n’est garantie qu’une heure après l’heure de livraison effective précisée lors de la confirmation de la réservation. Au-delà, la catégorie réservée pourra ne pas être garantie. En cas de surclassement, le locataire sera alors redevable de la différence tarifaire avec la catégorie réservée. En cas de déclassement, aucune compensation ne sera accordée. Pour les prises en charge de véhicule à l’Aéroport, en cas de retard d’avion, la réservation sera maintenue 1 heure après l’heure d’arrivée réelle précisé lors de la validation de la réservation. Au-delà, la catégorie réservée pourra ne pas être honorée. En cas de surclassement, le locataire sera alors redevable de la différence tarifaire avec la catégorie réservée. En cas de déclassement, aucune compensation ne sera accordée.

7.1. Annulation par le Client : Dans le cas où le Client a effectué une pré-réservation sur le site internet www.gorentcarmarrakech.com avec le paiement d’un acompte : Aucun remboursement ne sera dû, quelle que soit le motif pour lequel le client avait demandé l’annulation de la réservation avant la date de début prévue de la location. Client devrait informer le service réservation de son annulation 48h avant la date de début prévue de la location. 7.2. Annulation par GO RENT : Puisque le dépôt de garantie constitue une condition essentielle pour la remise du véhicule (voir la disposition de l’article 5.2.), le défaut de disponibilité du montant affecté au dépôt de garantie justifiera l’annulation de réservation et le refus de GO RENT de livrer le véhicule au Client. Dans ce cas, le remboursement de l’acompte ne sera pas dû. GO RENT se réserve le droit d’annuler la réservation et de refuser de livrer le véhicule au Client, en l’absence d’un ou plusieurs documents nécessaires à l’établissement du contrat ou en cas de non-respect des dispositions générales de l’article 1. Dans ce cas, le remboursement de l’acompte ne sera pas dû. La réservation est garantie jusqu’à 1 heure après l’heure d’arrivée validée dans le dossier. Au-delà, GO RENT se réserve le droit d’annuler une réservation d’un Client. Dans ce cas, le remboursement de l’acompte ne sera pas dû. Si GO RENT est contraint d’annuler la réservation du Client pour cause de force majeure (l’indisponibilité du véhicule ou de la catégorie réservée), le Loueur s’engage à rembourser l’acompte versé par le Client.

En cas de restitution anticipée du véhicule avant la date prévue de fin de location, les jours non utilisés ne seront pas remboursés. Le locataire devra alors se reporter aux conditions particulières de vente liées à la prestation achetée.

Le Client demeure seul responsable, des amendes, contraventions et procès-verbaux. Il est également responsable des poursuites douanières engagées contre lui. En conséquence, il s’engage à rembourser a GO RENT tous frais de cette nature éventuellement payée en ses lieu et place. Conformément au principe de la personnalité des peines, le Client est responsable des infractions commises pendant la durée de la location. Ainsi le Client est informé que ses coordonnées pourront être communiquées aux autorités compétentes qui en feraient la demande et, le cas échéant, il sera redevable de frais de traitement de dossier s’élevant à 200 MAD TTC. Le Client doit vérifier qu’il n’oublie aucun effet personnel au sein du véhicule. GO RENT ne pourra pas être tenu responsable pour la perte ou les dommages causés aux biens laissés à bord du véhicule, que ce soit pendant ou après la période de location. Par conséquent, les objets oubliés et réexpédiés à la demande des clients feront l’objet de frais de gestion de 200 MAD, en sus des frais de réexpédition qui seront débités sur la carte laissée en garantie.

La location est consentie pour une durée déterminée et précisée au recto du présent contrat. Si le véhicule n’est pas restitué a GO RENT à l’échéance convenue, en l’absence d’accord pour une éventuelle prolongation, GO RENT se réserve le droit de reprendre le véhicule en quelque lieu où il se trouve et aux frais du Client sans que ce dernier puisse se prévaloir d’une rupture abusive de la location. Les journées de location sont facturées par tranche de vingt-quatre heures. Au-delà d’une tolérance de 60 minutes par contrat une journée supplémentaire sera facturée.

Le non-respect par le locataire des conditions de location entraînera la résiliation de la location sans préjudice des dommages et intérêts qui pourraient être, le cas échéant, réclamés par GO RENT.